REGULATIONS

Welcome to Bungalows La Madera in Zihuatanejo. Please read with the following rules and regulations. The Hotel`s reception desk attends to all matters pertaining to Guests (755 554 3920).  We have receptionist during low season from 9am to 2pm and in high season will have a second receptionist from 3 pm to 8 pm.  If any guest needs any attention after hours please use the desk at reception and call 044 755 100 0353 or 044 755 108 0353.

I

  1. The Regulations set forth the principles concerning the provision of services, the liability, and the stay at the Hotel. They are an integral part of the agreement concluded check-in or in particular by making a reservation and/or an advance payment or full payment for the stay at the Hotel. By making the actions specified in the previous sentence, Guests confirm that they have read and accepted the Regulations.
  2. The Regulations are available at the reception desk and at the Bungalows La Madera website www.zihuahotel.com

II

  1. If you need a fiscal receipt for your stay please stop by the reception within a timely matter.
  2. Our Bungalows, Rooms, and Suites are rented daily, we offer discounts on longer term stays such as 10 % for stays up to 2 weeks, 20% for stays up to a month or more, and we offer a 10 % discount for Cash Payments.
  3. Check-in time is 2:00 p.m. on the day of arrival and the check-out time is 12:00 p.m. on the day of departure.
  4. Upon entrance at the hotel please check your departure date to ensure proper day departures.

III

  1. Guests wishing to extend their stay beyond the date given while checking in are kindly asked to inform our reception before 10:00 a.m. on the original departure date.
  2. Extension of your stay will be ensured subject to room availability.
  3. If the Guest occupy the room after noon on the day when the rental period expires, reception can charge Guest at least half of price of the day.

IV

  1. Guests have the right to submit a complaint, if they spot deficiencies in the quality of services provided. All complaints should be submitted at the reception desk immediately after it becomes apparent.
  2. The hotel staff shall promptly respond to any problems or complaints regarding our services, equipment or the cleanliness and order on the premises. All issues will be dealt with immediately.

V

  1. Please contact our reception for the following services:
  • Travel and tourist information;
  • Massages reservations;
  • Safe deposits of valuable items during your stay at our hotel;
  • Luggage storage (we may refuse to store luggage at times when the person is not staying at our hotel or if the luggage does not appear to be personal luggage used for travel).

VI

  1. The hotel shall not be liable for any loss or damage of items.
  2. Any damage should be reported to our reception immediately after it becomes apparent.
  3. Please check at our receptions desk if you like to invite other guest to the hotel, we normally allow up to 4 not checked guest to visit the Hotel. Non-checked in guest may visit from 7:00 a.m. to 10:00 p.m.

VII

  1. The quiet hours in the Hotel last from 10:00 p.m. to 7:00 a.m.
  2. Guests and other individuals using the hotel services are asked to make sure their conduct should not disturb other guests. The hotel may refuse its services to individuals who violate this rule.

VIII

  1. Guests are expected to lock their rooms properly to prevent access of third parties. Upon leaving their rooms guests must close and lock the doors, windows and *if* anti-burglary bars.
  2. Guests are expected to keep all the equipment and furniture in their rooms free from damage.
  3. Guest of the Hotel assumes full financial liability for any damage or destruction caused to items, furnishings and technical equipment of the Hotel, which is attributable to the Guest, the people visiting the Guest, or the animals staying with the Guest.
  4. Determined that the claim for reasonable compensation for the damage will be implemented in the following way:
  5. a) Removal of damage by fixing things  b) paying in full the damaged items            c) purchase of item with similar characteristics as a defective one
  6. Each time when leaving the room the Guest should, for safety reasons, turn off the TV, turn off the lights, close the taps and check whether the door is locked. (Please remember to take your entrance keycard)
  7. All the Bungalows, Suites, and Rooms are non-smoking, you may smoke on any terrace or general area within the hotel.
  8. In the event of breach of the Regulations, the Hotel may refuse to provide services to a person who violates them. Such a person is obligated to immediately comply with the demands of the Hotel, pay the amounts due for the services provided, pay for any damage, and to leave the Hotel.
  9. In the area of the Hotel, children under the age of 10 must be under the constant supervision of legal guardians. Legal guardians shall be liable for any damage caused by actions of children.

IX

  1. Items left behind by a guest will be sent on demand by post at the guest’s expense to any address the guest may specify. If not specifically instructed the hotel will store such items for three months and then donate them to a charitable cause. If the client has a future reservation with us, we will store the items till there next arrival.

X

  1. We do allow Pets, Pets must be small and must not disrupt the other guest in the hotel. The owner of the pet is required to keep it on a leash in the Hotel premises and to remove any droppings left by the animal. Any damage the pet might cause will be charged to the owner.
  2. In hotel rooms it is forbidden to store dangerous goods – weapons and ammunition, as well as flammable, explosive or illuminating materials.
  3. The Guests shall not cause and the Hotel shall not allow to cause excessive noise in the Hotel, emission of unpleasant odors from the hotel room, or otherwise disturb, cause damage to, or annoy other Guests of the Hotel.
  4. Apart from a slight rearrangement of the furniture and equipment, which does not affect their functionality and safety of use, the Guests are not allowed to make any changes to the hotel rooms and their furnishings.

Bungalows La Madera

REGLAMENTO

Bienvenido a Bungalows La Madera en Zihuatanejo. Por favor, lea las siguientes normas y reglamentos. La recepción `s del hotel atiende a todas las cuestiones relativas a la reducida (755 1319907). Tenemos recepcionista durante la temporada baja de 9am a 2pm y en temporada alta tendrá una segunda recepcionista 15:00-20:00.

I

  1. Las reglas que establecen los principios relativos a la prestación de servicios, la responsabilidad, y la estancia en el hotel. Ellos son una parte integral del acuerdo concluido el registro de entrada o en particular al hacer una reserva y / o el pago anticipado o el pago total de la estancia en el hotel. Al hacer que las acciones especificadas en la frase anterior, reducida confirman que han leído y aceptado el Reglamento.
  2. Los reglamentos están disponibles en el mostrador de recepción y en el sitio web de Bungalows La Madera www.bungalowslamadera.com.mx

II

  1. Si necesita un recibo fiscal para su estancia por favor pase por la recepción dentro de un tiempo oportuno.
  2. Nuestros Bungalows, habitaciones y Suites se alquilan todos los días, ofrecemos descuentos en estancias de más largo plazo, tales como el 10% para estancias de hasta 2 semanas, el 20% para estancias de hasta un mes o más, y ofrecemos un descuento del 10% en el caso Pagos en efectivo.
  3. El check-in es 14:00 en el día de llegada y la hora de salida es 12:00 en el día de salida.
  4. A la entrada en el hotel por confirmar su fecha de salida para asegurar salidas apropiada.

III

  1. Los huéspedes que deseen prolongar su estancia más allá de la fecha dada en el registro. Se ruega informar a la recepción antes de las 10:00 de la noche de la fecha de partida original.
  2. Extensión de la estancia se garantizará sujetas a la disponibilidad de habitaciones.
  3. Si el huésped ocupa la habitación después del mediodía del día en que expire el período de alquiler, la recepción de visitantes puede cobrar al menos la mitad del precio del día.

IV

  1. Los clientes tienen derecho a presentar una queja, si detectan deficiencias en la calidad de los servicios prestados. Todas las quejas deben presentarse en el mostrador de recepción inmediatamente después de que se hace evidente.
  2. El personal del hotel responderá con prontitud a los problemas o quejas con respecto a nuestros servicios, equipo o la limpieza y el orden en las instalaciones. Todas las cuestiones serán tratadas inmediatamente.

V

  1. Por favor, póngase en contacto con nuestra recepción para los siguientes servicios:
  • Información de viaje y de turismo; Masajes reservas;
  • Cajas fuertes de objetos de valor durante su estancia en nuestro hotel;
  • Depósito de equipaje (que puede negarse a guardar el equipaje en momentos en que la persona no se queda en el hotel o si el equipaje no parece ser el equipaje personal utilizado para el recorrido).

VI

  1. El hotel no se hace responsable de cualquier pérdida o daño de artículos.
  2. Cualquier daño debe ser reportado a la recepción inmediatamente después de que se hace evidente.
  3. Por favor, compruebe en nuestro mostrador de recepciones si se quiere invitar a otros huéspedes del hotel, que normalmente permitimos hasta 4 huésped no facturado a visitar el hotel. No facturado huéspedes pueden visitar 07 a.m.-10:00 p.m.

VII

  1. Las horas de silencio en el hotel el pasado de 22:00 a 07 a.m.
  2. Los clientes y otras personas que utilizan los servicios del hotel se les pide para asegurarse de que su conducta no debe molestar a otros clientes. El hotel puede rechazar sus servicios a las personas que violen esta regla.3. El horario de uso de la alberca es de 9:00 a 21:00 Hrs.

VIII

  1. Se espera que los huéspedes que cerrar sus salas de manera adecuada para evitar el acceso de terceros. Al salir de sus habitaciones los huéspedes deben cerrar y bloquear las puertas, ventanas y * si * barras anti-robo.
  2. Se espera que los huéspedes que mantener todo el equipo y mobiliario en sus habitaciones libres de daños.
  3. huésped del hotel no asume responsabilidad financiera por cualquier daño o destrucción causada a los elementos, mobiliario y equipo técnico del Hotel, lo que es atribuible a los huéspedes, las personas que visitan el huésped, o los animales que permanecen con el invitado.
  4. determinado que la reclamación de una compensación razonable por el daño se llevará a cabo de la siguiente manera:
  5. a) La eliminación de daños mediante la fijación de las cosas b) pagar en su totalidad los artículos dañados c) la compra del artículo con características similares como uno defectuoso
  6. Cada vez que al salir de la habitación, el huésped debe, por razones de seguridad, apague el televisor, apagar las luces, cerrar los grifos y comprobar si la puerta está cerrada. (Por favor Recuerde llevar su tarjeta de acceso de entrada)
  7. Todos los bungalows, suites y habitaciones son para no fumadores, se puede fumar en cualquier terraza o área general dentro del hotel.
  8. En caso de incumplimiento de la Normativa, el hotel puede negarse a proporcionar servicios a una persona que los viola. Tal persona está obligada a cumplir inmediatamente las demandas del hotel, pagar las cantidades debidas por los servicios prestados, a pagar por cualquier daño, y para dejar el hotel.
  9. En el área del hotel, los niños menores de 10 deben estar bajo la supervisión constante de los representantes legales. tutores legales serán responsables de los daños causados ​​por las acciones de los niños.

IX

  1. Los artículos dejados atrás por un huésped se enviarán a la carta por correo postal a expensas del huésped a cualquier dirección el invitado puede especificar. Si no se indique específicamente el hotel almacenará esos artículos durante tres meses y luego donarlos a una causa benéfica. Si el cliente tiene una futura reserva con nosotros, vamos a almacenar los artículos hasta allí la próxima llegada.

x

  1. Sí se permite animales, mascotas deben ser pequeños y no deben perturbar los otros huéspedes en el hotel. El dueño de la mascota se requiere para mantenerla con una correa en las instalaciones del hotel y para eliminar los excrementos dejados por el animal. Cualquier daño a la mascota podría causar será cargado a su dueño.
  2. En las habitaciones del hotel Está prohibido almacenar mercancías peligrosas – armas y municiones, así como los materiales inflamables, explosivos o iluminadoras.
  3. Los clientes no deben causar y el hotel no permitirán que causa el ruido excesivo en el hotel, emisión de olores desagradables de la habitación del hotel, o de alguna otra manera, causar daños o molestar a otros huéspedes del hotel.
  4. Aparte de una ligera reordenación de los muebles y equipos, que no afecta a su funcionalidad y la seguridad de su uso, los clientes no están autorizados a realizar ningún cambio en las habitaciones de hotel y su mobiliario.